Politika kakovosti
V Lekarni na Vidmu d.o.o. se zavezujemo k doslednemu spoštovanju sistema vodenja po zahtevah standarda ISO 9001, ki ga nenehno nadgrajujemo tako, da izpolnjujemo vse zahteve odjemalcev, zakonodaje in regulative, ki se nanašajo na naše področje delovanja.
Načini doseganja kakovosti
- Prenos in izmenjava pridobljenih znanj in veščin med zaposlenimi.
- Skrb za opremo v smislu validacij in nadzora.
- Dosledno izvajanje delovnih navodil in SOP.
- Specializacija zaposlenih.
- Odgovorno zagotavljanje zdravljenja z zdravili.
- Zaveza k nenehnemu izboljševanju sistema vodenja kakovosti.
- Spremljanje kazalnikov kakovosti.
V skladu s III. Poglavjem Zakona o lekarniški dejavnosti, ki opredeljuje področje kakovosti in varnosti in 23. členom tega zakona, v Lekarni na Vidmu d.o.o. spremljamo tudi kazalnike kakovosti na strokovnem področju.
Konkretni numerični podatki, opredeljeni cilji in ostali spremljani parametri se hranijo v evidencah v podjetju. Del le-teh, ki nima oznake zaupno je pristojnim organom na voljo na vpogled na sedežu podjetja.
Objavljamo le nekaj primerov spremljanih kazalnikov.
| Zap. številka | Kazalnik | Merilo | Rezultat 2025 | Rezultat 2024 | Rezultat 2023 |
| 1 | Delež vseh farmacevtskih intervencij glede na število receptov | število intervencij/število Rp (%) | 0,69% | 0,52% | 0,44% |
| 2 | Delež strokovnih farmacevtskih intervencij glede na vse farmacevtske intervencije | število strokovnih intervencij/ število intervencij (%) | 95,53% | 99,38% | 100,00% |
| 3 | Delež strokovnih kritičnih farmacevtskih intervencij glede na vse farmacevtske intervencije | število strokovnih kritičnih intervencij/ število intervencij (%) | 4,31% | 0,62% | 7,28% |
| 4 | Delež strokovnih kritičnih farmacevtskih intervencij glede na vse strokovne farmacevtske intervencije | število strokovnih kritičnih intervencij/ število strokovnih intervencij (%) | 4,51% | 0,63% | 4,51% |
| 5 | Delež rešenih strokovnih kritičnih farmacevtskih intervencij glede na strokovne kritične farmacevtske intervencije | število rešenih strokovnih kritičnih intervencij/ število strokovnih kritičnih intervencij (%) | 100,00% | 100,00% | 100,00% |
| 6 | Število napak pri izdaji zdravil na 10000 receptov | (število Rp, pri katerih je prišlo do napake * 10000)/število vseh Rp pri izvajalcu lekarniške dejavnosti | 0 | 0 | 0 |
| 7 | Število opozorilnih nevarnih dogodkov | število opozorilnih nevarnih dogodkov | 0 | 0 | 0 |
| 8 | Število vseh receptov glede na število zaposlenih magistrov farmacije | število Rp/ št. zaposlenih magistrov farmacije | 13661,88 | 12271,85 | 15987,03 |
| 9 | Število vseh receptov glede na število priznanih magistrov farmacije | število Rp/ št. priznanih magistrov farmacije | 20725,17 | 19702,99 | 20589,89 |
| 10 | Število vseh receptov glede na število zaposlenih magistrov farmacije primerjalno glede na sprejete standarde in normative* | (število Rp/ št. zaposlenih magistrov farmacije)/ št. Rp po normativu | 1,03 | 0,94 | 1,23 |
| 11 | Število magistrov farmacije s kompetenco za PUZ glede na število zaposlenih magistrov farmacije | št. mag. farm., kompetentnih za izvajanje storitve PUZ/št. zaposlenih mag. farm. (%) | 44,84% | 39,84% | 34,13% |
| 12 | Število magistrov farmacije s kompetenco za FTP glede na število zaposlenih magistrov farmacije | št. mag. farm., kompetentnih za izvajanje storitve FTP/št. zaposlenih mag. farm. (%) | 0 | 0 | 0 |
| 13 | Število izdelanih posodobitev OKZ glede na število zaposlenih magistrov farmacije | število pOKZ/št. zaposlenih mag. farm. | 12,11 | 15,14 | 1,19 |
| 14 | Število opravljenih storitev PUZ na magistra farmacije s kompetenco za izvajanje storitve PUZ | št. primerov PUZ/št. mag. farm., kompetentnih za izvajanje storitve PUZ | 23,00 | 65,00 | 18,00 |
| 15 | Število opravljenih storitev kontrolni PUZ na magistra farmacije s kompetenco za izvajanje storitve PUZ | št. primerov kPUZ/št. mag. farm., kompetentnih za izvajanje storitve PUZ | 0,33 | 0,00 | 1,00 |
| 16 | Zadovoljstvo uporabnikov | 4,7 ; 5 | 4,6 ; 5 | 4,6 ; 5 | |
| 17 | Število prijav domnevnih neželenih učinkih zdravil glede na število vseh farmacevtskih strokovnih delavcev | št. prijav domnevnih neželenih učinkih zdravil/ št. vseh farmacevtskih strokovnih delavcev | 0,60 | 0,00 | 0,00 |
